Politica de retur
Pentru produsele livrate de pe stoc termenul de retur este de 14 zile .
Produsele efectuate la comanda vor intra in productie doar inmomentul confirmarii masurilor efectuate. Returul acestor produse nu este posibil dar Pantofi dans va depune toate eforturile de a gasi un alt comparator al produsului executat pe dimensiunile cerute de dumneavoastra.
Cheltuielile directe de returnare a produselor sunt în sarcina cumpărătorului. Pentru exercitarea dreptului de denunţare unilaterală a contractului trebuie să ne informaţi în scris, prin completarea
şi expedierea acestuia pe adresa office@pantofidans.ro precum si telephonic la nr 0747074217
Va rugam sa respectati termenul prevazut pentru inapoierea marfii.
Va rugam sa pastrati dovada de expediere a coletului returnat pana la incheierea procesului de analizare a unei eventuale reclamatii, iar in cazul produselor returnate pana la momentul schimbarii produsului sau a rambursarii banilor.
Rambursarea sumelor se va face în cel mult 14 zile de la data acceptării returului de către Attitude Center. Pentru a fi acceptată returnarea produselor, acestea trebuie să fie în aceeaşi stare în care v-au fost livrate (să aibă etichetele si ambalajele originale Attitude), să nu fie purtate sau deteriorate; trebuie păstrată integritatea documentelor însoţitoare. Coletul trebuie să conţină şi Formularul de Retur completat cu toate informaţiile necesare. Dupa ce verificam produsele pe care le-ai returnat,va vom spune daca toate conditiile de retur au fost indeplinite. Ulterior, veti fi notificat in momentul in care va vom restituim suma echivalenta returului dumneavoastra.
Pentru a putea soluţiona cât mai repede cererea dumneavoastră de restituire, vă recomandăm să rambursaţi produsele prin intermediul unei firme de curierat agreata de Pantofi dans şi nu prin intermediul Poştei Române.Pantofi dans nu se deplaseaza la sediul Postei Romane pentru a prelua colete.
Nu avem posibilitatea de a prelua colete cu ramburs.
Cumpărătorul poate opta pentru înlocuirea produsului returnat cu un altul disponibil pe stoc. În cazul în care doriţi înlocuirea produsului returnat cu un altul disponibil pe stoc, cheltuielile cu returul vor fi suportate de dumneavoastră, ca şi client, iar cele cu livrarea noului produs vor fi suportate de catre comerciant. Înlocuirea cu un produs cu o valoare mai mare presupune plata diferenţei prin ramburs la primirea coletului.
Daca vi s-a livrat alt produs decât cel comandat sau un produs ce prezintă defecte, contactaţi într-un interval de 72h echipa Pantofi dans la office@pantofidans.ro (tel 0744118510,) pentru a reclama aceasta situaţie şi ne vom asigura ca produsul să fie înlocuit cu un produs nou sau ca banii vor fi rambursati in cel mai scurt timp. Costurile de retur şi de transport pentru produsul înlocuitor, dacă este cazul, sunt suportate de către Pantofi dans. Pentru produsele ale căror colete prezintă deteriorări vizibile la primirea prin curier, vă recomandăm să refuzaţi recepţia lor.
